Buquê de Rosas Vermelhas, Chocolate Lindt e Urso de Pelúcia

Fiquei insatisfeito com parte do resultado da entrega. Além de o produto comprado sofrer alteração (chocolates originais foram trocados por trufado), eles chegaram absolutamente derretidos (tenho as fotos enviadas pela minha filha (a destinatária). A troca é tolerável mas o produto derretido é absolutamente frustrante. Acho que os chocolates devem ser enviados ou parte do valor ressarcido. Era um presente de aniversário - num ano muito significativo.

Parabéns pelo atendimento, cumpriu o que prometeu, produto de qualidade, respeito ao cliente.

Gosto muito de voces e dos produtos que vendem, mas acho que o site precisa ser mais claro e fácil quando se tem alguma dúvida. Tive muita dificuldade para entrar em contato com um ser humano para expor meu problema. Mas, tudo deu certo apesar do atraso na entrega. Obrigada.