A qualidade do serviço

Atendimento impecável!

Fiz o pedido para entrega em 25/02/24, um domingo. Porém a Central me contatou informando que o pedido já seria entregue na 6a. feira, depois houve uma série de informações desencontradas e que não poderiam entregar no domingo. Fiquei muito aflita, achei que tinha sido um golpe, pois o retorno pelo whatsapp demorava e só fui ficar tranquila quando a Hanna me ligou e esclareceu o que estava acontecendo. Depois me informaram que a entrega seria no sábado, pois no domingo não era possível, porém no sábado só haveria gente em casa bem cedinho ou no último horário. Continuavam me dizendo que domingo não seria possível. Para encurtar a história, conseguiram que a entrega fosse no domingo e a minha sobrinha recebeu as flores, amou o presente e tudo deu certo. Mas realmente, foi muito difícil a comunicação. Vocês não tem telefone de contato, o que dificulta ainda mais e a desconfiança também acaba surgindo. Mas no final, deu tudo certo e eu voltei a confiar no Flores Online, porém vocês precisam melhorar a comunicação com os clientes e o atendimento dos prazos escolhidos.